HKZ-Kwaliteits-/veiligheidsdag

Hoe zet je prestatie-indicatoren effectief in? Hoe maak je een goede risico-inventarisatie? Hoe haal je het beste uit je interne audit? Dit zijn allemaal thema’s die aan bod komen op de Kwaliteits-/veiligheidsdag die HKZ op 27 maart 2012 organiseert. Deze dag staat in het teken van kennisoverdracht en informatie-uitwisseling over kwaliteit en cliënt-/patiëntveiligheid. U komt in contact met ervaringsdeskundigen, adviseurs, kwaliteitsmanagers en kwaliteitsfunctionarissen.

Wilt u kennis opdoen, geïnspireerd worden en ervaringen delen? Kom dan naar de HKZ Kwaliteits-/veiligheidsdag op 27 maart in Utrecht!

Thema workshops:

• Interne audtis, het rendement
• Werken aan cliënt-/patiëntveiligheid in relatie tot kwaliteit
• Meten/optimaliseren van cliënttevredenheid
• Het opzetten van een veiligheidsmanagementsysteem
• 'Lean': kort-cyclisch verbeteren
• Prestatiegericht sturen, het gebruik van indicatoren 
• Wat is de rol van de kwaliteitscoördinator?
• Kennismaken met het uitvoeren van risicoanalyses – door HKZ

Locatie: Business Centre Nederland (BCN), Utrecht
De kosten voor deelname bedragen € 295,00 p.p. (excl. BTW).

Meer informatie op de website van HKZ